1. Plazos de envío
- Península: 24/48 h laborables.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: consulta plazos y tarifas.
- Recogida en taller (Madrid): gratis, disponible en 24 h.
2. Gastos de envío
Envío gratis a partir de 99 €. Por debajo de ese importe, la tarifa estándar en península es de 4,95 €. El envío exprés 24 h tiene un coste de 9,95 €.
3. Seguimiento
En cuanto tu pedido sale del almacén, recibes un correo con el número de seguimiento. También puedes consultarlo desde tu cuenta.
4. Devoluciones
- Dispones de 14 días naturales desde la recepción para devolver un producto.
- El producto debe llegar sin usar, con todos sus accesorios y embalaje original.
- Los consumibles (bolas, gas) y los productos personalizados no admiten devolución por higiene y seguridad, salvo defecto.
- El reembolso se realiza por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución.
5. Productos defectuosos
Si recibes un producto con defecto de fabricación, escríbenos con fotos y lo solucionamos: sustitución o reparación según el caso, asumiendo los gastos de envío.
Si tienes dudas sobre este documento, escríbenos a hola@aresgun.com.